Shipping Policy
Delivery
Shipments within Japan will be sent via Yamato Transport.
For international shipments, we will use EMS.
If EMS cannot deliver to your region, we will consult with you separately to arrange an alternative delivery method.
For items that are in stock, we will ship within 5 business days after confirming your order. For pre-ordered items, we will ship them within 5 business days after the products arrive.
Tariffs and VAT
Tariffs and VAT are determined by the customs authorities of the country or region
where the goods are purchased and are based on the country of manufacture and the type of goods.
ショッピング体験をより快適に
快適なお買い物のために、アカウントの作成をおすすめします。ログイン（サインイン）することで、ご自身の注文状況を確認したり、設定の管理、新しい商品や限定情報の配信を受け取ることができます。サイト上部のメニューでは、さまざまなモデルや選択肢を分かりやすくご案内しています。ぴったりの商品がきっと見つかります。
多彩なカラー展開
ランドセル選びでは、色も大切なポイントのひとつです。昔は、男の子は黒、女の子は赤が一般的でしたが、最近ではネイビーやモスグリーン、ブルー、ピンクやオレンジ、パープル、パステルカラーなど、さまざまな色が選べるようになりました。
ランドセルの色は、自分らしさを表現する手段にもなっています。色を通じて、お客様の個性やこだわりを表現していただけるよう、鞄工房山本では様々なカラーをご用意しています。
安心のカスタマーサポート
ご不明点やご質問がございましたら、お気軽にカスタマーサポートまでお問い合わせください。
商品の詳細やご注文内容の確認など、丁寧に対応いたします。
通貨と価格について
海外のお客様向けに、価格はUDDや、SGD（シンガポールドル）など現地の通貨で表示されることがあります。すべての決済は日本円で行われるため、為替レートや銀行手数料によって最終金額が変動する可能性がございます。あらかじめご了承ください。
さらに知る・楽しむ
各商品に込められた職人のこだわりや、ランドセルの歴史、私たちの想いを知っていただけるよう、特集コンテンツもご用意しています。お子さまにぴったりのランドセルとの出会いは、ほんのワンクリックです。