退款政策
换货和退货
如果产品不是您订购的或者有故障，我们接受换货和退货。
在这种情况下，请 contact请提前通知我们，并在收到货物后的8天内处理。
然而，如果产品已被使用，或者产品已被顾客损坏或划伤，将无法接受退货。
请注意，截止日期过后我们将无法接受换货或退货请求。
如果您的退货请求被批准，我们将向您发送有关如何以及何处发送您的包裹的说明。
我们无法接受顾客自身原因或未事先通知的退货或换货。
退款
一旦我们收到并检查了退货物品，我们会告知您是否授权退款。
如果授权，您将根据原始付款方式自动退款。
请注意，您的银行或信用卡公司可能需要一些时间来处理您的退款。
我们无法接受顾客自身原因或未事先通知的退货或换货。
让您的购物体验更加舒适
为了更舒适的购物体验，建议您创建一个账户。通过登录（签到），您可以查看自己的订单状态，管理设置，接收新产品和限量信息的推送。网站顶部的菜单清晰地为您提供各种型号和选项的指引。您一定能找到合适的产品。
有多种颜色可供选择
在选择书包时，颜色也是一个重要的考虑因素。过去，男孩通常选择黑色，女孩则选择红色，但最近可以选择海军蓝、苔藓绿、蓝色、粉色、橙色、紫色以及各种柔和色调等多种颜色。
书包的颜色也成为了表达自我的一种方式。为了让顾客通过颜色展现个性和独特的品味，鞄工房山本提供了多种颜色供您选择。
可靠的客户支持
如有疑问或问题，请随时联系客户支持。
我们将认真处理商品详情和订单内容的确认等事宜。
货币和定价
海外客户的价格可能会以当地货币显示，例如UDD或SGD（新加坡元）。所有支付将以日元进行，因此最终金额可能会因汇率和银行手续费而有所变动。敬请谅解。
了解更多并享受
各商品中蕴含的工匠执着、书包的历史以及我们的心声，特集内容也已准备好，让您了解。与您孩子完美匹配的书包，只需轻轻一点击即可相遇。