退款政策
換貨和退貨
如果產品不是您訂購的或有故障，我們接受換貨和退貨。
在這種情況下，請 contactus in advance and within 8 days of receipt of the goods.
然而，如果產品已被使用，或者產品已被顧客損壞或劃傷，將無法接受退貨。
請注意，截止日期過後我們將無法接受換貨或退貨請求。
如果您的退貨請求被批准，我們將向您發送有關如何以及何處發送您的包裹的說明。
我們無法接受客戶自行原因或未事先通知的退換貨。
退款
一旦我們收到並檢查了退貨商品，我們會通知您是否授權退款。
如果授權，您將根據原始付款方式自動退款。
請注意，您的銀行或信用卡公司可能需要一些時間來處理您的退款。
我們無法接受客戶自行原因或未事先通知的退換貨。
讓您的購物體驗更加舒適
為了讓您享受舒適的購物體驗，我們建議您創建一個帳戶。通過登錄（登入），您可以查看自己的訂單狀況，管理設置，並接收新產品和限量資訊的推送。在網站上方的菜單中，我們清晰地介紹了各種型號和選擇。您一定能找到合適的產品。
有多種顏色可供選擇
在選擇書包時，顏色也是一個重要的考量點。過去，男孩通常選擇黑色，女孩則選擇紅色，但最近可以選擇的顏色變得多樣化，包括海軍藍、苔綠、藍色、粉紅色、橙色、紫色以及粉彩色等。
書包的顏色也成為表達自我的一種方式。為了讓客戶能夠通過顏色表達個性和偏好，鞄工房山本提供了各種顏色的選擇。
可靠的客戶支持
如有任何疑問或問題，請隨時聯繫客服。
我們將會仔細處理商品的詳細資訊及訂單內容的確認等。
貨幣和定價
海外的客戶向您說明，價格可能會以當地貨幣顯示，例如UDD或SGD（新加坡元）。所有的支付將以日圓進行，因此最終金額可能會因匯率和銀行手續費而有所變動。敬請見諒。
了解更多並享受
各商品中所蘊含的工匠堅持、書包的歷史以及我們的心意，特集內容也已準備好讓您了解。與您孩子完美契合的書包，只需輕輕一點擊即可相遇。