Refund Policy
Exchange and return
We accept exchanges and returns if the product is not what you ordered or is faulty.
In this case, please contact us in advance and within 8 days of receipt of the goods.
However, returns cannot be accepted if the product has been used or if the product has been damaged or scratched by the customer.
Please note that we will not be able to accept requests for exchanges or returns after the deadline has passed.
If your return request is approved, we will send you instructions on how and where to send your package.
We cannot accept returns or exchanges for the customer's own reasons or without prior notification.
Refund
Once we have received and inspected the returned goods, we will let you know whether a refund is authorised.
If authorised, you will automatically be refunded according to the original payment method.
Please note that your bank or credit card company may take some time to process your refund.
We cannot accept returns or exchanges for the customer's own reasons or without prior notification.
Machen Sie Ihr Einkaufserlebnis komfortabler
Um ein angenehmes Einkaufserlebnis zu gewährleisten, empfehlen wir die Erstellung eines Kontos. Durch das Einloggen (Anmelden) können Sie den Status Ihrer Bestellungen überprüfen, Ihre Einstellungen verwalten und Informationen über neue Produkte sowie exklusive Angebote erhalten. Im Menü oben auf der Seite finden Sie eine klare Übersicht über verschiedene Modelle und Optionen. Sie werden sicherlich das passende Produkt finden.
In vielen Farben erhältlich
Bei der Auswahl eines Ranzens ist die Farbe ein wichtiger Punkt. Früher war es üblich, dass Jungen schwarz und Mädchen rot trugen, aber heutzutage kann man aus verschiedenen Farben wie Marineblau, Moosgrün, Blau, Pink, Orange, Lila und Pastellfarben wählen.
Die Farbe des Ranzens ist auch ein Mittel, um die eigene Persönlichkeit auszudrücken. Um die Individualität und Vorlieben unserer Kunden durch Farben auszudrücken, bietet die Taschenmanufaktur Yamamoto eine Vielzahl von Farben an.
Zuverlässiger Kundensupport
Wenn Sie Fragen oder Unklarheiten haben, zögern Sie bitte nicht, den Kundenservice zu kontaktieren.
Wir werden Ihnen gerne bei der Überprüfung der Produktdetails und Ihrer Bestellinformationen behilflich sein.
Währung und Preise
Für Kunden im Ausland können die Preise in lokalen Währungen wie UDD oder SGD (Singapur-Dollar) angezeigt werden. Da alle Zahlungen in Japanischen Yen erfolgen, kann der Endbetrag aufgrund von Wechselkursen und Bankgebühren variieren. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Mehr erfahren und genießen
Wir haben auch spezielle Inhalte vorbereitet, damit Sie die Hingabe der Handwerker, die Geschichte der Schulranzen und unsere Gedanken kennenlernen können. Die Begegnung mit dem perfekten Schulranzen für Ihr Kind ist nur einen Klick entfernt.